ورود | ثبت نام
بله، تمامی حقوق مادی و معنوی پروژه پس از تسویه نهایی، کاملاً متعلق به شماست و تمامی دسترسیها (هاست، دامنه، پنل ادمین) به شما تحویل داده میشود.
بله، تمامی وبسایتهای طراحی شده توسط ما کاملاً استاندارد بوده و در موبایل، تبلت و دسکتاپ به بهترین شکل نمایش داده میشوند.
بله، ما برای تمامی پروژهها یک دوره پشتیبانی رایگان ( 1 ماهه) در نظر میگیریم و پس از آن میتوانید با انعقاد قرارداد پشتیبانی، این خدمت را تمدید کنید.
بسته به پیچیدگی پروژه (سایت شرکتی، فروشگاهی یا اپلیکیشن)، زمان متفاوت است که در قرارداد اولیه بهصورت دقیق مشخص و متعهد میشویم.
بله، سیستمهای ما کاملاً ماژولار هستند و هر زمان که کسبوکار شما رشد کند، قابلیت اضافه کردن امکانات جدید به سایت وجود دارد.
بله، بسته به نیاز شما، اپلیکیشنها به صورت Native یا Cross-platform طراحی شده و فایلهای خروجی با کیفیت استاندارد تحویل داده میشوند.
بله، در تمامی سفارشات گرافیک، تعداد مشخصی اتود برای اصلاح در نظر گرفته شده تا طرح نهایی دقیقاً مطابق سلیقه شما باشد.
شما در پنل کاربری خود در «طراحینو» به تیکتهای پشتیبانی و گزارشهای مرحلهای پیشرفت پروژه دسترسی دائم دارید.
بله، برای پیگیری وضعیت سفارشات و امنیت اطلاعات شخصی، داشتن حساب کاربری در طراحینو الزامی است.
ما از پروتکلهای امنیتی HTTPS استفاده میکنیم و متعهد میشویم مدارک شما صرفاً جهت انجام سفارش استفاده شده و پس از اتمام، از سرورهای ما پاک شوند.
ما متعهد میشویم با دقت کامل و طبق مستندات ارسالی شما ثبتنام را انجام دهیم، اما در مواردی که ظرفیت سایتهای دولتی محدود است، ما مسئول ظرفیت سایت مربوطه نیستیم.
در صورت اثبات خطای سهوی از سمت کارشناس طراحینو، ما موظف به اصلاح رایگان یا عودت کامل وجه پرداختی شما هستیم.
تمامی قیمتها مطابق با تعرفههای مصوب و اعلام شده در لیست خدمات سایت میباشد.
بله، رسید یا کد رهگیری مربوطه در پنل کاربری شما ثبت می شود .
بله، برای پروژههای بزرگ، شرایط پرداخت در قالب پیشپرداخت و اقساط در قرارداد ذکر میشود.
شما میتوانید از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی در سایت و یا انتقال کارتبهکارت (پس از تایید پشتیبانی) یا از طریق درگاره قسطی دیجی پی پرداخت خود را انجام دهید.
بله، طبق «قوانین بازگشت وجه» سایت، در صورتی که کار فنی شروع نشده باشد، امکان عودت وجه (با کسر کارمزد) وجود دارد.
بله، در صورت نیاز شما، فاکتور رسمی با لوگو و سربرگ «طراحینو» برای تمامی خدمات صادر میشود.
بله، برای پروژههای طراحی، قرارداد کتبی امضا میشود که تمامی تعهدات طرفین در آن درج شده است.
بخش پشتیبانی آنلاین در ۷ روز هفته فعال است و کارشناسان فنی ما در ساعات اداری (9 صیح تا 19 عصر ) پاسخگوی سوالات شما هستند.
از طریق سیستم تیکتینگ سایت، اپلیکیشن بله یا ایتا پشتیبانی و تماس تلفنی درج شده در پایین سایت.
بله، پس از تحویل سایت، ویدیوهای آموزشی اختصاصی یا جلسهی آنلاینِ آموزش مدیریت سایت به شما ارائه میشود.
تجربه سالها فعالیت، تیم حرفهای، پشتیبانی متعهد و شفافیت مالی از اصول اصلی ما در طراحینو است.
تمرکز اصلی طراحینو بر خدمات آنلاین است، اما برای پروژههای بزرگ طراحی، جلسات مشاوره حضوری در دفتر شما امکانپذیر است.
بله، برای خدمات کافینت گزینه «ثبت فوری» وجود دارد و برای پروژههای طراحی نیز با پرداخت هزینه اولویت، زمان تحویل کوتاهتر میشود.